6月28日，粵省心政務服務便民熱線平臺啟動儀式在廣州舉行。副省長孫志洋出席活動并致辭。

　　粵省心平臺由廣東省政務服務數(shù)據(jù)管理局統(tǒng)籌建設，是我省“粵系列”政務服務平臺最新成員。該平臺是在現(xiàn)有12345熱線服務基礎上融入互聯(lián)網(wǎng)思維，依托我省數(shù)字政府公共支撐體系全新謀劃的政務服務客服體系，集成廣東政務服務網(wǎng)、粵省事、粵商通等平臺的群眾訴求入口，為群眾提供多渠道、全天候貼心服務。

　　孫志洋對“粵省心”平臺的正式上線表示祝賀。他指出，政務服務熱線是各級政府問需于民、傾聽民聲的重要渠道，我省創(chuàng)新推出的“粵省心”平臺，將為企業(yè)和群眾反映問題建議、促進政府科學決策、推動解決政務服務問題提供快速反映通道。希望“粵省心”平臺充分發(fā)揮聽民聲、察民情、解民憂、紓民困、暖民心的作用，打造成為為民服務的“連心橋”“親清線”，政務服務的“信息源”“傳令兵”。要在全省廣泛推行 “領導接聽日”制度，用心傾聽社情民意，積極為百姓辦實事、解難題，讓百姓獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。

　　啟動儀式上，省政務服務數(shù)據(jù)管理局、中國電信廣東分公司、清華大學社會科學院、華南師范大學計算機學院負責同志共同為粵省心聯(lián)合共建實驗室揭牌，正式發(fā)布粵省心LOGO和政務服務熱線主題曲《最美熱線人》。省市場監(jiān)督管理局等省直部門、廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局和12345熱線部門有關負責同志參加活動。其余地市政務服務數(shù)據(jù)管理局、12345熱線部門通過粵視會遠程參加活動。