近日，省長(zhǎng)馬興瑞到省人民來(lái)訪接待廳接訪信訪群眾，了解群眾信訪訴求，同時(shí)對(duì)包案的3宗信訪事項(xiàng)進(jìn)行研究處理，推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題妥善化解。

　　馬興瑞詳細(xì)了解了湛江雷州市關(guān)于大湖堰及其灌溉溝渠年久失修等3宗信訪事項(xiàng)的具體情況，與2名信訪人面對(duì)面進(jìn)行溝通，耐心聽(tīng)取他們的信訪訴求和意見(jiàn)建議，與當(dāng)?shù)卣安块T(mén)負(fù)責(zé)人細(xì)致研究下一步解決問(wèn)題的措施和辦法。馬興瑞指出，要堅(jiān)持依法依規(guī)、實(shí)事求是解決群眾的合理合法訴求，并舉一反三、以點(diǎn)帶面，通過(guò)信訪個(gè)案查找共性問(wèn)題，認(rèn)真分析存在癥結(jié)，進(jìn)一步完善機(jī)制、形成制度措施，千方百計(jì)幫助群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。

　　馬興瑞強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是“了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心”的一項(xiàng)重要的制度安排。各地各部門(mén)要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，抓住人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，把解決信訪問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過(guò)程，誠(chéng)心誠(chéng)意辦好每一件信訪案件，用情用力為群眾解難題、辦實(shí)事。要標(biāo)本兼治化解信訪矛盾糾紛，加強(qiáng)重復(fù)信訪治理，強(qiáng)化源頭治理，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，盡最大努力將各類(lèi)矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪和包案工作，著力化解“釘子案”。要加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，厚植為民情懷，提高矛盾化解能力、增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)，當(dāng)好行家里手，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，為推動(dòng)我省社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。