廣東41家醫(yī)院進行實名制預(yù)約診療試點

非急診患者必須實名掛號

　　10月起，在廣東省內(nèi)41家醫(yī)院看病，非急診患者必須實名制預(yù)約！作為全國6個省市的試點之一，近日，省衛(wèi)計委發(fā)布《廣東省實名制預(yù)約診療試點工作方案》（以下簡稱“方案”），選定省內(nèi)41家醫(yī)院作為實名預(yù)約診療試點，爭取到今年12月底，試點醫(yī)院全院非急診患者100%實行實名制預(yù)約診療。

　　筆者注意到，這41家試點醫(yī)院，大部分都位于珠三角地區(qū)，在廣州的試點醫(yī)院包括省醫(yī)、南方醫(yī)院等在內(nèi)的23家醫(yī)院，在深圳的試點醫(yī)院有香港大學(xué)深圳醫(yī)院、深圳兒童醫(yī)院等7家醫(yī)院，其他在粵西和粵北地區(qū)各有兩三家試點醫(yī)院。

　　實名注冊方可掛號

　　方案提出，試點醫(yī)療機構(gòu)提供給患者的所有預(yù)約掛號途徑及現(xiàn)場掛號系統(tǒng)均應(yīng)對接公安部身份證識別和應(yīng)用系統(tǒng)，同一所試點醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有掛號途徑應(yīng)實現(xiàn)信息互通，患者經(jīng)有效實名注冊后，憑有效身份證信息和唯一聯(lián)系方式可在該院所有預(yù)約掛號途徑進行預(yù)約掛號。

　　對于患者來說，在試點醫(yī)療機構(gòu)掛號前，必須使用真實、完整的身份信息，包括姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生日期、有效期限等，以及與身份信息對應(yīng)的電話號碼在網(wǎng)絡(luò)自助實名注冊，或通過電話、現(xiàn)場、人工方式進行實名注冊，注冊成功后方可進行掛號。

　　兒童患者無身份證但有身份證號的，首次可通過手工錄入身份證號，并與監(jiān)護人身份證綁定進行注冊；無身份證號的，可直接與監(jiān)護人身份證綁定進行注冊。

　　方案明確，進行實名注冊的有效身份證件包括居民身份證和按規(guī)定可使用的有效護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等。

　　在實名注冊成功后，患者可通過試點醫(yī)療機構(gòu)認可的任一途徑進行預(yù)約掛號。預(yù)約掛號成功的患者，應(yīng)提供預(yù)約掛號時使用的有效身份證件，或已綁定實名注冊信息的該試點醫(yī)療機構(gòu)認可的診療卡、醫(yī)?？ā⑸绫？?、健康卡等（以下簡稱“就診卡”），與預(yù)約信息核實一致后取號或就診。方案還提出，有條件的醫(yī)療機構(gòu)可探索實施實名制就診，實現(xiàn)就診全流程實名制。

　　對于在現(xiàn)場掛號的非急診患者，應(yīng)使用有效身份證件或就診卡進行掛號或就診。對于未隨身攜帶有效身份證件或就診卡的急診患者，要逐步實現(xiàn)在24小時內(nèi)補登身份信息。方案要求，通過實名制掛號及就診，各試點醫(yī)療機構(gòu)要逐步將患者真實身份信息與其病案信息進行一一對應(yīng)，實現(xiàn)一個真實身份信息只對應(yīng)一份病案信息。

　　重視保護患者隱私

　　為保護患者隱私，方案要求，試點醫(yī)療機構(gòu)要做好患者身份信息管理工作，設(shè)定查詢和修改患者身份信息的權(quán)限，通過技術(shù)手段爭取實現(xiàn)在窗口、顯示屏、語音叫號等公開場所不顯示患者完整姓名等身份信息。

　　方案還提出，各試點醫(yī)院應(yīng)通過有效的技術(shù)和管理手段保障患者身份信息不外泄。醫(yī)療機構(gòu)要重視醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德培養(yǎng)，充分認識到尊重患者隱私權(quán)的重要性，提高患者隱私安全保護意識。醫(yī)療機構(gòu)要加強對患者病案信息查詢、復(fù)印的管理，患者個人診療信息須本人或本人授權(quán)實名獲取。

　　在實名制預(yù)約診療試點的基礎(chǔ)上，方案還提出，醫(yī)療機構(gòu)可通過建立完善的患者病案、及時記錄和追蹤患者檢查報告等方式，探索為患者提供從門診、會診、轉(zhuǎn)院、出院到院外的醫(yī)療服務(wù)；通過加強信息化建設(shè)，為實名制患者提供新媒體、微平臺、網(wǎng)絡(luò)、手機短信、手機APP等途徑的就醫(yī)導(dǎo)診、檢驗檢查結(jié)果查詢、異常診療信息提示、合理用藥指導(dǎo)等服務(wù)。