粵火車站窗口票預(yù)售期改為2天

旅客可在網(wǎng)上改簽或退掉未取車票，無(wú)需到火車站辦理

　　春運(yùn)臨近，廣州各大火車站的客流有小幅提升。記者走訪廣州火車站了解到，車站按照慣例在春運(yùn)前搭好了棚區(qū)，方便旅客乘車及退改簽車票。值得注意的是，目前省內(nèi)各火車站的車票預(yù)售期已經(jīng)調(diào)整為2天，旅客切勿盲目到車站買票，未取出的車票，可在網(wǎng)上改簽或退票，無(wú)需到火車站辦理。

　　記者看到，廣州火車站廣場(chǎng)和地鐵口附近的人流多于平日，不少旅客拖家?guī)Э趲е欣钐嵩缁丶?。目前，廣州火車站的廣場(chǎng)以及售票大廳外已搭好臨時(shí)棚區(qū)，并加開(kāi)了多個(gè)退票、改簽、身份核驗(yàn)窗口，旅客辦理這些業(yè)務(wù)無(wú)需到室內(nèi)大廳。目前，車站排隊(duì)退改票的旅客較平日多，但得益于窗口增開(kāi)，旅客只需排隊(duì)10多20分鐘就能退票。按照慣例，棚區(qū)通道會(huì)在春運(yùn)期間逐步開(kāi)放疏導(dǎo)客流，旅客提前準(zhǔn)備好證件，在車站大廳外的棚區(qū)接受驗(yàn)證即可。

　　按照廣鐵集團(tuán)的春運(yùn)方案，廣東、海南的各火車站窗口的車票預(yù)售期已縮短至2天，湖南、貴州地區(qū)火車站窗口預(yù)售期從24日起的也將調(diào)整為2天，旅客需要留意。廣鐵集團(tuán)建議旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話及代售點(diǎn)購(gòu)票。在取票方面，鐵路部門繼續(xù)在廣園東設(shè)置集中售、取票點(diǎn)（地址：廣州市廣園東路1814號(hào)，設(shè)有10個(gè)窗口），按預(yù)售期18天、24小時(shí)不間斷售、取春運(yùn)車票。

　　廣鐵集團(tuán)表示，為嚴(yán)厲打擊和防范各種炒票倒票行為，維護(hù)好正常的春運(yùn)售、取票秩序，春運(yùn)期間該集團(tuán)管內(nèi)各車站窗口售、取票，規(guī)定購(gòu)票每人不超過(guò)5張，取票每人限取一份訂單，購(gòu)（?。┢比送瑫r(shí)應(yīng)為乘車人之一（能出具親屬關(guān)系證明的不限）；嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制售票管理規(guī)定，售票時(shí)一并查驗(yàn)乘車人有效身份證件或復(fù)印件，不可憑口頭告知和虛構(gòu)的有效身份證件號(hào)碼制票。

　　廣鐵集團(tuán)提醒，通過(guò)網(wǎng)上訂票的旅客最好盡早到附近代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口換取車票，以免耽誤行程。

　　取票提示

　　電話訂票

　　電話訂票成功后，請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)間內(nèi)取票：當(dāng)日12時(shí)前預(yù)訂的，訂單保留至次日12時(shí)；當(dāng)日12時(shí)后預(yù)訂的，訂單保留至次日24時(shí)。逾期未取票的，取消訂單。

　　網(wǎng)上訂票

　　只要在開(kāi)車之前取票即可。不過(guò)為了順利乘車，建議開(kāi)車前2小時(shí)取票。