3665家企業(yè)的外來工免受排隊之苦，昨天（23日）前輕松拿到了83萬張回家的火車票，筆者昨天從廣鐵集團(tuán)獲悉，外來工團(tuán)體票取票率達(dá)到了百分之百。而與此形成對比的是，電話訂票已經(jīng)達(dá)386萬張，但取票率僅約六成。鐵路部門呼吁成功訂票者及時前往取票或回電取消定單，以免影響他人購票。

　　83萬團(tuán)體票取票率100％

　　廣鐵客運部門預(yù)計，截至23日16時，廣鐵共售出春運節(jié)前（1月23日—2月1日）車票386萬張。其中，截至昨日18時，廣東地區(qū)3665家企業(yè)預(yù)訂的83萬張團(tuán)體票全部取走，取票率達(dá)到100％，比去年增加15萬張。此外，為了減輕部分企業(yè)團(tuán)體的奔波之苦，從1月21日到23日，廣鐵集團(tuán)派出7支服務(wù)小分隊，深入到廣州、深圳、東莞、佛山、惠州、中山等6個地區(qū)的企業(yè)、廠區(qū)，對預(yù)訂800張以上團(tuán)體票的企業(yè)實行送票上門。有關(guān)調(diào)查顯示，92％的企業(yè)希望鐵路部門以后繼續(xù)推行團(tuán)體票業(yè)務(wù)。

　　此外，截至昨日16時，電話訂票預(yù)訂出269萬張，占1月23日—2月1日訂票總量的近七成。但截至1月19日，電話訂票的取票率僅55％。此后鐵路部門兩度催促預(yù)訂成功者前往取票，但截至21日取票率仍不足六成。

　　每張身份證只能訂一次票

　　據(jù)分析，造成取票率低的原因，一方面是部分市民抱著試試電話訂票能否訂到車票的心態(tài)，預(yù)訂成功但又放棄取票；也有市民為求保險家中多人撥打電話訂票，同時成功預(yù)訂后，未取走多余的票。另一方面是有些市民不知道取票截止時間是次日24時以前，結(jié)果耽誤了取票。

　　鐵路部門提醒，春運電話訂票系統(tǒng)非常繁忙，市民一定要確定好行程，了解時間和車次后再撥打訂票電話。如果不需要預(yù)訂車票，請不要盲目試訂，以免影響其他市民的出行。此外，訂票成功后因故改變行程的，可以嘗試再次撥打訂票電話取消訂單，讓預(yù)訂的車票“回籠”。因為每張身份證在2008年春運期間只能預(yù)訂一次火車票，只有取消了定單才能進(jìn)行下一次電話訂票。

　　鐵路部門專門提醒，旅客在電話訂票系統(tǒng)開放時間內(nèi)撥打訂票熱線才有效，開放時間外打通的電話均為無效電話。如廣州地區(qū)電話訂票系統(tǒng)開放時間為8：00—21：00，旅客在7時59分打進(jìn)電話為無效電話，系統(tǒng)將提示無票。

　　低取票率兩大原因

　　1.部分市民盲目試訂卻不取票；也有市民為求保險家中多人同時訂票，同時成功預(yù)訂后，未取走多余的票。

　　2.有市民不知道取票截止時間是次日24時以前，結(jié)果耽誤了取票。