?。?002年3月13日深圳市人民政府令第113號公布 2002年4月15日起施行 根據(jù)2004年8月26日深圳市人民政府令第135號公布 自公布之日起施行的《深圳市人民政府關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟特區(qū)職業(yè)介紹規(guī)定〉等34件規(guī)章的決定》第一次修正 根據(jù)2008年10月16日深圳市人民政府令第192號公布 自公布之日起施行的《深圳市人民政府關(guān)于修改〈深圳市綠色出租小汽車管理規(guī)定〉的決定》第二次修正 根據(jù)2010年12月31日深圳市人民政府令第225號公布 自2011年1月1日起施行的《深圳市人民政府關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟特區(qū)學校保護暫行規(guī)定〉等7項規(guī)章的決定》第三次修正）

第一章 總則

　　第一條

　　為規(guī)范深圳市綠色出租小汽車經(jīng)營、服務和管理，促進出租車行業(yè)的健康發(fā)展，保障乘客、經(jīng)營企業(yè)和駕駛員的合法權(quán)益，根據(jù)深圳市實際情況，制定本規(guī)定。

　　第二條

　　本規(guī)定適用于深圳市綠色出租小汽車經(jīng)營、服務和管理。

　　第三條

　　本規(guī)定所稱深圳市綠色出租小汽車（以下簡稱綠色出租車）是指依照本規(guī)定取得經(jīng)營權(quán)，營運區(qū)域在寶安區(qū)、龍崗區(qū)、光明新區(qū)、坪山新區(qū)，運載四名及以下乘客，按規(guī)定標準收取租費的出租小汽車。

　　第四條

　　深圳市人民政府（以下簡稱市政府）交通運輸行政管理部門（以下簡稱市主管部門）依照本規(guī)定對綠色出租車的經(jīng)營和服務活動實行監(jiān)督檢查。

　　市政府國有資產(chǎn)管理、工商物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安和勞動等部門依其職責協(xié)助市主管部門對綠色出租車進行監(jiān)督和管理。

　　第五條

　　綠色出租車發(fā)展應當符合深圳市城市發(fā)展總體規(guī)劃的要求，納入深圳市公共交通總體規(guī)劃，其總規(guī)模由市主管部門根據(jù)城市公共交通事業(yè)發(fā)展需要進行宏觀調(diào)控。

　　第六條

　　綠色出租車的經(jīng)營企業(yè)由市主管部門采用招標方式確定。

　　綠色出租車的經(jīng)營權(quán)（以下簡稱經(jīng)營權(quán)）實行有償使用制度。

　　市主管部門應當將有償使用費上繳市財政部門設(shè)立的銀行專戶，?？顚Ｓ?。

　　有償使用費用于公共交通事業(yè)。經(jīng)費開支由市主管部門統(tǒng)一列項、安排，報市政府批準后使用。

　　第七條

　　取得綠色出租車經(jīng)營權(quán)的企業(yè)（以下簡稱經(jīng)營企業(yè)）必須依法經(jīng)營，文明營運，為乘客服務，自覺接受市主管部門和群眾的監(jiān)督。

　　第二章 經(jīng)營權(quán)的授予和收回、管理和監(jiān)督

　　第八條

　　從事綠色出租車經(jīng)營業(yè)務的單位或個人必須依照本規(guī)定取得市主管部門授予的經(jīng)營權(quán)。

　　任何單位或個人不得將綠色出租車經(jīng)營權(quán)和綠色出租車設(shè)定擔保、轉(zhuǎn)讓或擅自處分。

　　第九條

　　綠色出租車經(jīng)營權(quán)依法實行招標制度。經(jīng)營權(quán)的招標按照公平、公正、擇優(yōu)的原則，由市主管部門依法組織實施。

　　第十條

　　市主管部門應當依法編制招標文件，發(fā)布招標公告。

　　招標文件應當載明以下內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┩稑巳速Y格；

　?。ǘ┙?jīng)營權(quán)期限；

　?。ㄈ┦姓_定的有償使用費標準；

　?。ㄋ模┚G色出租車投放數(shù)量；

　?。ㄎ澹┸囕v主要技術(shù)標準；

　?。┦姓_定的租費標準；

　?。ㄆ撸┓赵O(shè)施的要求；

　?。ò耍┰u標標準和程序；

　?。ň牛┢渌蟆?/p>

　　第十一條

　　市主管部門應當設(shè)立經(jīng)營權(quán)評標委員會，對投標企業(yè)的下列情況進行評審和量化評比并確定中標企業(yè)：

　?。ㄒ唬┮?guī)模經(jīng)營及專業(yè)管理；

　　（二）人才結(jié)構(gòu)；

　　（三）設(shè)施條件；

　?。ㄋ模C構(gòu)設(shè)置；

　?。ㄎ澹┮?guī)章制度；

　?。┪拿鞣眨?/p>

　?。ㄆ撸┬袠I(yè)貢獻；

　?。ò耍┱袠宋募?guī)定的其他內(nèi)容。

　　中標企業(yè)確定后，市主管部門應當向中標企業(yè)發(fā)出中標通知書，并同時將中標結(jié)果通知所有未中標的投標企業(yè)。

　　中標企業(yè)應當于收到中標通知書之日起十五日內(nèi)向市主管部門全額繳納有償使用費。

　　第十二條

　　市主管部門應當自中標企業(yè)繳清有償使用費之日起十五日內(nèi)向中標企業(yè)頒發(fā)經(jīng)營權(quán)授予文件。

　　經(jīng)營權(quán)授予文件應當包括以下主要內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┙?jīng)營權(quán)的授予；

　?。ǘ┙?jīng)營權(quán)范圍；

　?。ㄈ┙?jīng)營權(quán)期限和車輛數(shù)；

　?。ㄋ模┙?jīng)營模式；

　?。ㄎ澹┖贤芾?；

　?。┓召|(zhì)量承諾；

　?。ㄆ撸┞男袑︸{駛員的各項勞動用工義務；

　?。ò耍┢赣民{駛員的程序及辦法；

　?。ň牛┓艞壗?jīng)營權(quán)、停業(yè)整頓、違規(guī)駕駛員及車輛的處理；

　　（十）經(jīng)營權(quán)的收回。

　　經(jīng)營權(quán)授予文件具體格式和要求由市主管部門根據(jù)本規(guī)定制訂。

　　第十三條

　　投標企業(yè)均未中標時，市主管部門應當依法重新組織招標。

　　第十四條

　　綠色出租車經(jīng)營權(quán)期限為五年，自中標企業(yè)領(lǐng)受經(jīng)營權(quán)授予文件之日起九十日后起算。

　　第十五條

　　經(jīng)營期限屆滿前一年，經(jīng)營企業(yè)可向市主管部門申請經(jīng)營權(quán)延期。經(jīng)營權(quán)期限只能延長一次，延長期限為五年。

　　經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營期限屆滿前一年未按市主管部門規(guī)定截止限期提出經(jīng)營權(quán)延期申請的，視為自動放棄經(jīng)營權(quán)延期。

　　第十六條

　　市主管部門應當在收到經(jīng)營企業(yè)的延期申請后，根據(jù)本規(guī)定第二十四條對經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營期限內(nèi)歷年的量化評價結(jié)果作出綜合評價，并在經(jīng)營期滿三十日前作出是否準予延期的決定。

　　經(jīng)營企業(yè)對不予延期決定不服的，可以依法申請行政復議或提起訴訟。

　　經(jīng)營企業(yè)獲得經(jīng)營權(quán)延期，應當按最近一次招標的綠色出租車有償使用費標準于經(jīng)營期滿十五日前全額繳納經(jīng)營權(quán)延期的有償使用費。逾期不繳清有償使用費的，由市主管部門撤銷經(jīng)營權(quán)延期。

　　第十七條

　　經(jīng)營期限屆滿未獲得延期的經(jīng)營權(quán)、依照本規(guī)定由市主管部門收回的經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營期限內(nèi)自愿放棄的經(jīng)營權(quán)，由市主管部門依法重新組織招標。

　　第十八條

　　經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營期間內(nèi)破產(chǎn)的，由市主管部門收回經(jīng)營權(quán)、全部綠色出租車指標和相關(guān)營運證件，并在市主管部門監(jiān)督下拆除營運設(shè)施，有償使用費不予退還。

　　第十九條

　　經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營期間有下列情形之一的，由市主管部門收回其經(jīng)營權(quán)，有償使用費不予退還：

　?。ㄒ唬⒔?jīng)營權(quán)承包給其他單位或個人經(jīng)營的；

　?。ǘ⒔?jīng)營權(quán)設(shè)定擔?；蛏米蕴幏值?；

　?。ㄈ┥米赞D(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)的；

　?。ㄋ模┰诮?jīng)營期限內(nèi)放棄經(jīng)營權(quán)或擅自停止營運一年內(nèi)累計達一個月的；

　　（五）一年內(nèi)受到兩次責令限期整改處罰的；

　　（六）乘客對經(jīng)營企業(yè)服務評價或駕駛員對本企業(yè)管理制度評價連續(xù)兩年在全市出租車行業(yè)內(nèi)排名最后的；

　　（七）經(jīng)營期限內(nèi)經(jīng)營企業(yè)年度審驗不合格的。

　　第二十條

　　綠色出租車租費標準的制定和調(diào)整由市主管部門提出方案，經(jīng)市物價部門批準公布后實施。

　　第二十一條

　　經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營綠色出租車業(yè)務應當采用直接經(jīng)營模式，承擔經(jīng)營風險和經(jīng)營管理責任。

　　經(jīng)營企業(yè)直接經(jīng)營模式是指：

　?。ㄒ唬┙?jīng)營企業(yè)投資購置車輛，承擔主要經(jīng)營風險；

　　（二）經(jīng)營企業(yè)與其聘用的駕駛員，應當簽訂書面勞動合同和市主管部門印制的員工服務合同示范文本。員工服務合同應當報市主管部門或區(qū)運政管理機關(guān)備案；

　?。ㄈ┙?jīng)營企業(yè)依法為駕駛員繳納社會保險費，并承擔車輛稅費。

　　第二十二條

　　經(jīng)營企業(yè)應當建立營運管理人員崗位培訓制度，提高營運管理人員的專業(yè)管理水平。

　　第二十三條

　　經(jīng)營企業(yè)應當對社會公布企業(yè)招聘錄用員工程序，員工服務合同中的收費、收益分配方法和標準，企業(yè)的服務承諾，并制訂具體服務承諾標準。

　　第二十四條

　　市主管部門應當每年對經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營機制、服務質(zhì)量、車輛技術(shù)狀況和服務設(shè)施、違章及投訴狀況進行量化評價，評價結(jié)果作為經(jīng)營權(quán)延期的主要依據(jù)。

　　第二十五條

　　市主管部門可以委托專門機構(gòu)定期開展乘客對經(jīng)營企業(yè)滿意度和駕駛員對所在經(jīng)營企業(yè)管理制度的測評，具體辦法由市主管部門另行制定。

　　第四章 車輛管理

　　第二十六條

　　綠色出租車的車身基色為綠色，車身圖案由市主管部門統(tǒng)一規(guī)定。

　　第二十七條

　　投入營運的綠色出租車應當達到下列條件：

　?。ㄒ唬┡艢饬吭谝磺灏俸辽陨系娜龓滦∞I車；

　?。ǘ┓檄h(huán)保標準且技術(shù)性能達到營運要求；

　?。ㄈ┯墒兄鞴懿块T和經(jīng)營企業(yè)聯(lián)合招標確定的統(tǒng)一車輛型號。

　　第二十八條

　　經(jīng)營企業(yè)應當自中標后的九十日內(nèi)，持下列材料到公安車輛管理機關(guān)辦理車輛入戶手續(xù)：

　?。ㄒ唬┦兄鞴懿块T的經(jīng)營權(quán)授予文件；

　?。ǘ┢髽I(yè)營業(yè)執(zhí)照；

　　（三）公安車輛管理機關(guān)規(guī)定的其他資料。

　　第二十九條

　　經(jīng)營企業(yè)投入營運的車輛必須具備市主管部門核發(fā)的合法有效的綠色出租車營運證件。

　　第三十條

　　綠色出租車投入營運前必須安裝規(guī)定的有效計價表、頂燈、無線通訊設(shè)施、空車標志燈及其他規(guī)定的營運設(shè)施；在規(guī)定位置噴刷經(jīng)營企業(yè)名稱，張貼價目表、本車車牌號，市主管部門和經(jīng)營企業(yè)的投訴電話、經(jīng)營企業(yè)服務承諾的主要內(nèi)容和市主管部門認為有必要讓乘客知道的內(nèi)容。經(jīng)市主管部門驗收合格后，發(fā)放營運證件。

　　第三十一條

　　綠色出租車營運期間，應當按國家有關(guān)規(guī)定接受車輛性能和計價表檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不得投入營運。

　　第三十二條

　　綠色出租車投入使用后達到國家規(guī)定的營運車輛更新年限，經(jīng)營企業(yè)必須更新車輛，不得將舊車繼續(xù)投入營運。

　　公安交通管理機關(guān)對前款規(guī)定的舊車不予核發(fā)年檢證。

　　退出營運的車輛，由市主管部門收回營運證件，并監(jiān)督拆除營運服務設(shè)施。

　　第三十三條

　　綠色出租車有下列情況之一的，不得投入營運：

　　（一）車輛檢驗不合格的；

　?。ǘ┌l(fā)生機械故障不能正常營運的；

　?。ㄈ┯媰r表或無線通訊設(shè)施不能正常工作的；

　?。ㄋ模┓赵O(shè)施破損、污垢，不宜乘坐的；

　?。ㄎ澹┸囂柵谱舟E模糊、不易辨認的。

　　第三十四條

　　綠色出租車不得駛?cè)脒\營區(qū)域外的本市其他地區(qū)。

　　第三十五條

　　外地出租車必須遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┎坏脧氖缕瘘c和終點在深圳市范圍內(nèi)的載客業(yè)務；

　　（二）按市政府規(guī)定的道路交通限制區(qū)域、路線行駛；

　?。ㄈ┎坏迷谑姓?guī)定的場站外搭載回程乘客。

　　第五章 駕駛員管理

　　第三十六條

　　綠色出租車駕駛員應當符合國家規(guī)定的條件。

　　第三十七條

　　經(jīng)營企業(yè)持市主管部門認可的駕駛員合格證書、勞動用工合同和員工服務合同到市主管部門申辦駕駛準許證。經(jīng)市主管部門核實后，對符合條件的駕駛員核發(fā)駕駛準許證。

　　駕駛準許證僅限綠色出租車駕駛員本人使用。

　　第三十八條

　　經(jīng)營企業(yè)聘用駕駛員應當遵守市政府居民就業(yè)比例的有關(guān)規(guī)定。

　　本市居民符合本規(guī)定第三十六條所列條件并經(jīng)考試合格的，經(jīng)營企業(yè)應當予以聘用。

　　第三十九條

　　駕駛員營運時應當遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┪拿鞫Y貌，不在車內(nèi)吸煙；

　?。ǘ┐┲y(tǒng)一服裝；

　?。ㄈ┐_保車容車貌整潔，車輛技術(shù)狀況良好；

　　（四）攜帶符合規(guī)定的營運證件；

　　（五）上、下客時按照規(guī)定停車；

　?。┌凑蘸侠砺肪€或乘客要求的路線行駛；

　?。ㄆ撸┌凑找?guī)定操作計價表；

　　（八）按照標準收費并出具由市稅務部門和市主管部門統(tǒng)一確認的客運發(fā)票；

　?。ň牛┌l(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物，應當設(shè)法歸還或及時上交所在企業(yè)；

　　（十）符合其他有關(guān)客運服務規(guī)范的要求。

　　第四十條

　　綠色出租車駕駛員有下列行為之一的，屬拒載行為：

　　（一）所駕駛的車輛開啟空車標志燈后，遇乘客招手，停車后不載客的；

　　（二）所駕駛的車輛開啟空車標志燈后，在客運集散點或道路邊待租時拒絕載客的；

　?。ㄈ┹d客營運途中無正當理由中斷服務的。

　　第四十一條

　　經(jīng)營企業(yè)應當在每日出車前、收車后按照規(guī)定的標準對車輛安全技術(shù)指標和服務設(shè)施進行檢查。

　　第四十二條

　　市主管部門可以組織對駕駛員服務進行等級標準考核和評定，經(jīng)營企業(yè)可以自愿參加。

　　第四十三條

　　駕駛準許證實行年度審驗制度。持有駕駛準許證的駕駛員，應當按規(guī)定辦理年審手續(xù)。

　　駕駛準許證未經(jīng)年審或年審不合格的自行失效。

　　第四十四條

　　駕駛員有下列行為之一的，由市主管部門收回其綠色出租車駕駛準許證：

　?。ㄒ唬⒕G色出租車駛?cè)脒\營區(qū)域外的本市其他地區(qū)的；

　?。ǘ┡c經(jīng)營企業(yè)簽訂補充合同或條款以改變或變相改變直接經(jīng)營模式的；

　?。ㄈ┮圆徽斒侄翁颖苓\政管理人員檢查或阻礙運政管理人員正常執(zhí)行公務的；

　?。ㄋ模Ⅰ{駛準許證轉(zhuǎn)借他人使用的；

　　（五）強行中途甩客的；

　?。┮跃G色出租車為工具參與擾亂社會秩序、妨礙出租車市場秩序活動的；

　?。ㄆ撸虺丝突虮I竊乘客財物的；

　?。ò耍┮荒陜?nèi)被記錄違章達三次的。

　　經(jīng)營企業(yè)應當在規(guī)定的時間內(nèi)，將被收回的駕駛準許證交回市主管部門。

　　依本規(guī)定被收回駕駛準許證的駕駛員自決定之日起三年內(nèi)不得從事綠色出租車駕駛業(yè)務。

　　第六章 乘坐規(guī)則

　　第四十五條

　　乘客有下列情形之一的，駕駛員可以拒絕提供服務：

　?。ㄒ唬┮缶G色出租車駛?cè)脒\營區(qū)域外的本市其他地區(qū)內(nèi)的；

　?。ǘ┰谲囕v遇紅燈停駛時攔車的；

　?。ㄈ┰诮Ｂ范螖r車的；

　?。ㄋ模┩绿?、在車內(nèi)吸煙或污損車輛的；

　?。ㄎ澹y帶易燃、易爆等危險品的；

　?。┬锞普呋蚓癫』颊叱塑?，無人看護或監(jiān)護的；

　?。ㄆ撸┮篑{駛員違反本規(guī)定、交通管理規(guī)定或其他有關(guān)規(guī)定的。

　　前款所列第（四）項至第（七）項情形中，駕駛員已經(jīng)提供服務的，乘客應當支付租費。

　　第四十六條

　　有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付車費：

　?。ㄒ唬┳獬说能囕v不使用計價表或使用無效計價表的；

　?。ǘ{駛員拒絕有效電子貨幣支付車費的；

　?。ㄈ{駛員不出具車費發(fā)票或有關(guān)憑證的；

　?。ㄋ模┳獬说木G色出租車在起步費里程內(nèi)發(fā)生故障，無法完成運送服務的；

　?。ㄎ澹{駛員載客營運途中無正當理由中斷服務的。

　　第七章 檢查、監(jiān)督和投訴

　　第四十七條

　　市主管部門應當對經(jīng)營企業(yè)與駕駛員簽訂的勞動用工合同和員工服務合同進行監(jiān)督。

　　第四十八條

　　市主管部門和經(jīng)營企業(yè)應當建立投訴受理制度，接受對違反本規(guī)定行為的投訴和社會監(jiān)督。

　　投訴者應當提供以下材料：

　?。ㄒ唬┩对V人姓名、聯(lián)系電話或通訊地址；

　?。ǘ┚G色出租車車牌號；

　?。ㄈ┩对V事實和要求。

　　投訴人未如實提供前款資料的，投訴受理機構(gòu)可以不予受理。

　　第四十九條

　　市主管部門和經(jīng)營企業(yè)接受投訴后，應當在受理之日起十個工作日內(nèi)，將處理結(jié)果告知投訴者。

　　第五十條

　　市主管部門依法檢查綠色出租車時，應當出示有效檢查證件并說明理由和法律依據(jù)，需要扣留車輛和駕駛員的有關(guān)證件的，應當為當事人出具收據(jù)。

　　市主管部門檢查車輛營運、扣留車輛和駕駛員的有關(guān)證件違反前款規(guī)定的，經(jīng)營企業(yè)和駕駛員有權(quán)拒絕。

　　第八章 法律責任

　　第五十一條

　　違反本規(guī)定關(guān)于經(jīng)營權(quán)規(guī)定有下列行為之一的，由市主管部門或區(qū)運政管理機關(guān)暫扣車輛，并對行為人予以處罰：

　　（一）沒有綠色出租車經(jīng)營權(quán)而擅自從事載客營運業(yè)務的，處每車三萬元罰款；

　?。ǘ┠ν熊噺氖螺d客業(yè)務的，處二千元罰款；

　?。ㄈ┓浅鲎廛嚿米园惭b出租車牌號、頂燈、計價表等標識和設(shè)施，假冒出租車的，處罰款三萬元；有假冒、偽造車輛號牌或其他違反車輛管理、道路交通管理行為的，將扣留車輛移送公安交通管理機關(guān)依法處理。

　　第五十二條

　　經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的，由市主管部門責令限期整改，并處一萬元罰款，核減綠色出租車指標五臺：

　?。ㄒ唬┻`反經(jīng)營權(quán)授予文件規(guī)定的；

　?。ǘ┙?jīng)營期限內(nèi)合理投訴或違章率超過市主管部門規(guī)定標準的；

　?。ㄈ┙?jīng)營管理混亂，經(jīng)整改仍不能恢復正常經(jīng)營管理秩序的；

　?。ㄋ模┩度霠I運的車輛標準、車身顏色和標識不符合市主管部門規(guī)定的；

　　（五）未按規(guī)定建立車輛維護保養(yǎng)制度和駕駛員培訓、考核制度，或雖有制度但不能有效實行的；

　?。┰诎l(fā)生以出租車為工具或以其他方式擾亂社會秩序、妨礙正常營運的事件中有過錯，并造成嚴重后果的。

　　第五十三條

　　綠色出租車駛?cè)脒\營區(qū)域外的本市其他地區(qū)的，由市主管部門暫扣車輛，收回該駕駛員綠色出租車駕駛準許證，并處其所屬經(jīng)營企業(yè)五千元罰款。

　　經(jīng)營企業(yè)所屬的綠色出租車駛?cè)脒\營區(qū)域外的本市其他地區(qū)累計三次的，核減其綠色出租車指標一臺。

　　第五十四條

　　外地出租車有下列行為之一的，由市主管部門或區(qū)運政管理機關(guān)予以下列處罰，并可以暫扣車輛：

　　（一）違反本規(guī)定第三十五條第（一）項規(guī)定的，處罰款五千元；

　?。ǘ┻`反本規(guī)定第三十五條第（二）項、第（三）項規(guī)定的，處罰款二千元。

　　公安交通管理機關(guān)對違反本規(guī)定第三十五條規(guī)定的外地出租車，可以按前款規(guī)定予以查處。

　　市主管部門或區(qū)運政管理機關(guān)與公安交通管理機關(guān)對違反本規(guī)定第三十五條的同一行為，不得重復處罰。

　　第五十五條

　　經(jīng)營企業(yè)或駕駛員有下列情形之一的，市主管部門可以扣留車輛，并對有關(guān)當事人依本規(guī)定予以下列處罰：

　?。ㄒ唬┏邪⒆赓U綠色出租車的，責令經(jīng)營企業(yè)限期整改，處每車一萬元罰款，核減相應的綠色出租車指標；并處承包或租賃的駕駛員一萬元罰款；

　?。ǘ┙?jīng)營企業(yè)與駕駛員簽定相關(guān)合同和條款以改變或變相改變直接經(jīng)營模式的，責令經(jīng)營企業(yè)限期整改，處每車一萬元罰款，核減相應的綠色出租車指標；并處駕駛員一萬元罰款；

　?。ㄈo駕駛準許證或使用無效駕駛準許證從事出租營運的，處駕駛員二千元罰款，并處經(jīng)營企業(yè)每車二千元罰款；

　?。ㄋ模┸囕v與駕駛準許證載明車輛資料不一致的，責令限期補辦手續(xù)，處駕駛員一千元罰款，并處經(jīng)營企業(yè)每車一千元罰款；

　?。ㄎ澹┦褂脽o效計價表或私調(diào)計價表的，責令重新安裝標準計價表，并處經(jīng)營企業(yè)每車二千元罰款；

　?。┸囕v營運時未掛車號牌或車號牌污損、字跡不清、不齊全的，處經(jīng)營企業(yè)每車五百元罰款；

　?。ㄆ撸┪窗惭b車內(nèi)營運設(shè)施或擅自增設(shè)、改動車輛設(shè)施的，處經(jīng)營企業(yè)每車二百元罰款；

　?。ò耍┪窗匆?guī)定接受車輛檢驗的，責令補辦檢驗，并處經(jīng)營企業(yè)每車二百元罰款；

　　（九）車內(nèi)營運設(shè)施嚴重破損、污垢，不宜載客，仍投入營運的，處經(jīng)營企業(yè)每車二百元罰款；

　?。ㄊ┪丛谲囕v內(nèi)外規(guī)定位置印制、張貼經(jīng)營企業(yè)名稱、駕駛準許證、價目表、本車車牌號、服務承諾的主要內(nèi)容、市主管部門的投訴電話號碼和市主管部門認為有必要讓乘客知道的內(nèi)容的，處經(jīng)營企業(yè)每車二百元罰款；

　?。ㄊ唬④囕v檢驗不合格的綠色出租車投入營運的，責令經(jīng)營企業(yè)停止該車營運，限期檢修，并處每車二千元罰款；

　　（十二）以不正當手段逃避運政管理人員檢查或阻礙運政管理人員正常執(zhí)行公務的，處二千元罰款；

　　（十三）依照本規(guī)定被市主管部門通知停止營運的綠色出租車，擅自上路營運的，處經(jīng)營企業(yè)每車五千元罰款。

　　第五十六條

　　駕駛員有下列行為之一的，由市主管部門或區(qū)運政管理機關(guān)對駕駛員分別情況予以處罰：

　?。ㄒ唬﹤卧熳C明材料或涂改、重復領(lǐng)取駕駛準許證的，處二千元罰款；

　?。ǘ┰谲囌?、碼頭、機場、口岸區(qū)域及主干道專用候客站不遵守有關(guān)規(guī)定，妨礙營運秩序的，處二百元罰款，記錄違章一次；

　?。ㄈ┚芙^載客的，處一千元罰款，記錄違章一次；

　　（四）不當或不法使用“暫停載客”標志的，處一千元罰款，記錄違章一次；

　?。ㄎ澹┎话凑找?guī)定停車上下客的，處二百元罰款；

　?。┚G色出租車載客后，非經(jīng)乘客要求另載他人的，責令退還租費，記錄違章一次；

　　（七）營運載客時不使用或不當使用計價表的，處五百元罰款，記錄違章一次；

　?。ò耍┕室饫@道行駛或超標準收費的，責令加倍退還租費，處超收租費五十倍的罰款，記錄違章一次；

　　（九）故意刁難、侮辱或謾罵乘客，責令其向乘客賠禮道歉，處五百元罰款，記錄違章一次；

　?。ㄊ┚G色出租車營運中，使用對講機進行與營運業(yè)務無關(guān)通話的，處二百元罰款；

　?。ㄊ唬┹d客時在車內(nèi)吸煙的，處一百元罰款；

　?。ㄊ┎皇褂媒y(tǒng)一客運發(fā)票的，責令改正，并處五百元罰款；

　?。ㄊ┚芙^乘客有效電子貨幣支付車費的，處五百元罰款；

　?。ㄊ模┦暗匠丝瓦z失的物品不及時交還乘客或上交所在企業(yè)處理的，處二千元罰款，記錄違章一次；

　?。ㄊ澹┮跃G色出租車為工具參與擾亂社會秩序、妨礙出租車正常經(jīng)營活動的，收回其駕駛準許證；情節(jié)嚴重的，移送司法機關(guān)依法處理；

　?。ㄊ┚芙^依法檢查、扣證的，處二千元罰款。

　　第五十七條

　　經(jīng)營企業(yè)被依法收回的經(jīng)營權(quán)或被核減的綠色出租車指標，由市主管部門收回綠色出租車的營運證件，并責令拆除綠色出租車營運設(shè)施，有償使用費不予退還。

　　第五十八條

　　經(jīng)營企業(yè)將市主管部門給予企業(yè)的處罰轉(zhuǎn)嫁駕駛員的，由市主管部門處經(jīng)營企業(yè)三萬元罰款。

　　第五十九條

　　經(jīng)營企業(yè)、駕駛員、乘客或其他人在綠色出租車營運中擾亂社會秩序，違反《中華人民共和國治安管理處罰法》的，由公安機關(guān)依法予以處罰；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。

　　第六十條

　　市主管部門依照本規(guī)定監(jiān)督檢查綠色出租車營運時，對違反本規(guī)定的車輛采取暫扣車輛措施時，應當在違法行為處理完畢后即時返還；扣留車輛有關(guān)費用由違章車輛所屬企業(yè)承擔。

　　第六十一條

　　市主管部門工作人員及其他有關(guān)部門工作人員違反本規(guī)定，造成不良后果的，由任免機關(guān)或監(jiān)察機關(guān)依法給予處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。

　　第六十二條

　　當事人對市主管部門的行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或向人民法院提起訴訟。

　　第九章 附則

　　第六十三條

　　本規(guī)定自2002年4月15日起實施。