據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，2月20日，廣鐵共發(fā)送旅客144萬人次。其中，高鐵發(fā)送旅客105萬人次，占旅客發(fā)送量的73%。21日，廣鐵計(jì)劃加開列車314列，其中普速列車84列、高鐵230列，主要開往廣東、上海等方向。

隨著元宵節(jié)結(jié)束，各大院校也陸續(xù)開學(xué)，寒假結(jié)束的學(xué)子們紛紛開始離家返校。廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部門預(yù)計(jì)，2月21日至25日，廣鐵將迎來學(xué)生返校高峰，2月23日迎來學(xué)生客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生群體14萬人次。

為做好學(xué)生客流運(yùn)輸，廣鐵集團(tuán)開設(shè)學(xué)生票售票窗口1219個(gè)，方便學(xué)生旅客購票、取票。廣州南站推出“智慧廣州南站”手機(jī)公眾號(hào)，可以實(shí)時(shí)查詢鐵路信息、公交信息、南站室內(nèi)導(dǎo)航等功能，使用室內(nèi)導(dǎo)航功能可在站內(nèi)找人、找車。深圳北站推出微信購票功能，旅客只需進(jìn)入深圳北站微信公眾號(hào)識(shí)別二維碼便可以微信網(wǎng)上購票。長(zhǎng)沙站在學(xué)生售票專窗張貼醒目、大幅的售票導(dǎo)示標(biāo)志，設(shè)置學(xué)生購票區(qū)域，引導(dǎo)學(xué)生有序排隊(duì)。株洲站通過微信公眾號(hào)“彩虹之窗”為學(xué)生旅客提供行李搬運(yùn)等預(yù)約服務(wù)。

余票信息方面，2月21日，由廣州、深圳開往北京、上海，由長(zhǎng)沙開往北京、上海、廣州、深圳，由懷化、永州開往廣州、上海，由岳陽、張家界、常德、耒陽、婁底開往廣州等方向的旅客列車尚有余票。