“鄭阿姨，我們在調(diào)度平臺上看到您家廚房有情況。”突然，76歲的鄭禮環(huán)被廣州市海珠區(qū)素社街頤康中心社工黎偉婷的電話叫醒。

　　“多虧了之前安裝的家庭養(yǎng)老床位?！碑?dāng)天，鄭禮環(huán)和老伴許韶雄在熱湯時沒留意，鍋燒干后觸發(fā)了家里的報(bào)警器。每次回想起這個“小意外”，她仍然感到慶幸。

　　黨的二十大報(bào)告提出，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。

　　老年人選擇居家養(yǎng)老，如何解決家庭養(yǎng)老在照料精力、時間方面不足的問題？近來，廣州不斷加強(qiáng)家庭養(yǎng)老床位服務(wù)建設(shè)，已有超1.6萬張智能化家庭養(yǎng)老床位被搬進(jìn)了長者臥室，專業(yè)護(hù)老服務(wù)同時送進(jìn)家門。

　　睡眠監(jiān)測帶實(shí)時監(jiān)控健康

　　素社街頤康中心內(nèi)，工作人員正忙得不可開交?！笆迨?，看您最近心跳頻率有些快，是不是需要去醫(yī)院檢查一下了?！备鶕?jù)居家養(yǎng)老床位調(diào)度屏上的顯示情況，黎偉婷記錄需要提醒的老人名單，并和同事們逐一打電話詢問了解。

　　“他們很盡職盡責(zé)，我們都可以及時反映任何情況?！痹S韶雄的心臟一直不好，又曾經(jīng)摔斷腿做過手術(shù)，女兒看兩位老人沒有入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意愿，便向街道申請安裝家庭養(yǎng)老床位。

　　如今，走進(jìn)夫妻倆的家中，不少小物件映入眼簾：浴室里擺放著沐浴椅，桌角貼上了防撞條，馬桶旁安裝上升降扶手……夜幕降臨，床頭柜上的小夜燈隨著老人的起身及時亮起，床邊的紅外人體探測器照常運(yùn)行著，頤康中心工作人員可在線上查看情況。床墊內(nèi)，智能感應(yīng)裝置精準(zhǔn)分布，心跳、血壓等數(shù)據(jù)實(shí)時顯示，一旦出現(xiàn)異常，床墊將自動報(bào)警。

　　“不少老鄰居來我們家參觀后也申請安裝了床位。”鄭禮環(huán)說。許韶雄和鄭禮環(huán)夫妻倆是家庭養(yǎng)老床位服務(wù)的首批“體驗(yàn)官”。兩年多前，廣州三個老齡化程度較高的中心城區(qū)開始家庭養(yǎng)老床位服務(wù)試點(diǎn)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)對老人家中實(shí)施必要改造，設(shè)置具備智能化服務(wù)功能的床位，并提供相配套的專業(yè)化照顧服務(wù)。民政部門還針對滿足特定條件的家庭養(yǎng)老床位，給予服務(wù)機(jī)構(gòu)每張床位3000元的一次性建床補(bǔ)貼和月度護(hù)理補(bǔ)貼。

　　“家庭養(yǎng)老床位一定程度上解決了有照料需求但是暫時不需要或沒有養(yǎng)老院入住意愿的老年人的照護(hù)問題?！睆V州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處副處長嚴(yán)福長表示，老人安心是頭等大事，接下來將進(jìn)一步提高居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

　　華邦美好家園養(yǎng)老集團(tuán)的居家養(yǎng)老總監(jiān)鞠麗萍介紹，家庭養(yǎng)老床位主要包括適老化、智能化家居改造兩個方面共15樣設(shè)施。安裝后，調(diào)度中心將有工作人員24小時值班監(jiān)測并及時處理突發(fā)情況?！拔覀兿Ｍ軌?yàn)槔先颂峁﹥?yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，并盡量減輕他們的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”她說。

　　小床位派上大用場。許韶雄回憶，今年以來已經(jīng)好幾次通過睡眠監(jiān)測帶發(fā)現(xiàn)自己心跳和血壓參數(shù)過高，經(jīng)調(diào)度中心提醒，他及時去醫(yī)院檢查并補(bǔ)充了藥物。

　　與此同時，家庭養(yǎng)老床位服務(wù)也讓家屬能夠遠(yuǎn)程了解到老人的心跳、血壓等身體關(guān)鍵指標(biāo)。

　　“有的老人家患有不少基礎(chǔ)疾病，也不會使用手機(jī)，此前家屬每天都要來確認(rèn)健康情況?！本消惼颊f，家屬現(xiàn)在通過手機(jī)，隨時隨地監(jiān)測老人身體指標(biāo)，更加科學(xué)省心安心。

　　專業(yè)護(hù)理人員培訓(xùn)上崗

　　“溫暖過冬”是頤康中心工作人員鄧金秀近些天上門服務(wù)老人的關(guān)鍵詞。

　　“她很貼心，幫我們把厚衣服都收拾出來了，還換了被單被套。”一提起鄧金秀，鄭禮環(huán)贊不絕口：做飯會考慮到他們牙口不好將食材切碎，熬完中藥會監(jiān)督他們喝下以保證療效，拖地時擔(dān)心他們滑倒會及時提醒……

　　鄭禮環(huán)的肯定離不開廣州頤康中心的“嚴(yán)要求”和鄧金秀所下的“苦功夫”。

　　“我們有考核，定期要完成線上繼續(xù)教育課程和考核，系統(tǒng)現(xiàn)場會進(jìn)行拍攝評分?！鄙蠉徢埃嚱鹦阍谂嘤?xùn)科室內(nèi)對著塑料人體模型練習(xí)照護(hù)要點(diǎn)。

　　為了保證居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，頤康中心要求所聘用的護(hù)理人員需經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn)或通過職業(yè)技能等級水平評價(jià)。正式為老人提供服務(wù)前，頤康中心還將提供不低于36小時的崗前培訓(xùn)，以確保護(hù)理操作、助潔服務(wù)、陪診就醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量。

　　“除了周日，其他時候都有人為我們老人家上門服務(wù)。”鄭禮環(huán)掐著手指數(shù)著，周一、周三、周五護(hù)工阿姨會來照料，周二、周四、周六街道康復(fù)師會上門做理療。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前廣州已為44.5萬失能、高齡等老年人，提供助餐配餐、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)、家政養(yǎng)老等基本養(yǎng)老服務(wù)。

　　嚴(yán)福長介紹，廣州各街道的頤康中心都人員齊備，每個中心配備養(yǎng)老服務(wù)向?qū)?、養(yǎng)老護(hù)理員、社工，以及康復(fù)師或醫(yī)師，組織跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，以滿足轄區(qū)內(nèi)老人的居家養(yǎng)老需求。

　　不僅如此，街道基層黨員會通過上門、電訪等形式常態(tài)化跟蹤轄區(qū)內(nèi)老年人的生活情況。例如在素社街道，頤康中心工作人員通常每周一次上門或電話慰問街道老年人，針對孤寡老人則每天上門提供服務(wù)，不斷提升老有所養(yǎng)的服務(wù)能力水平。