智慧平臺(tái)進(jìn)社區(qū)、建設(shè)“一刻鐘”便民生活圈、2.8元看門診……截至目前，中山梳理出81項(xiàng)市級(jí)重點(diǎn)民生項(xiàng)目和6348項(xiàng)“微實(shí)事”，涵蓋就業(yè)、教育、醫(yī)療、道路交通、食品安全、政務(wù)便民、婦老幼服務(wù)等領(lǐng)域。

　　今年以來，中山市堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，聚焦群眾“急難愁盼”問題，創(chuàng)新實(shí)施多項(xiàng)便民惠民的服務(wù)舉措。當(dāng)前，中山民生項(xiàng)目總體完成率超過90%，形成了“市—鎮(zhèn)街（部門）—社區(qū)（村）”三級(jí)“辦實(shí)事”格局，推動(dòng)民生實(shí)事落實(shí)落細(xì)。

　　數(shù)字賦能??“智慧社區(qū)”讓基層服務(wù)更貼心

　　紅心智慧社區(qū)云平臺(tái)顯示界面“占滿”墻壁，“需求定位”在界面地圖上跳躍閃動(dòng)，旁邊的菜單欄羅列著社區(qū)內(nèi)居民助醫(yī)、助潔、助安、助餐等服務(wù)事項(xiàng)，分類明確且整齊有序——“哪個(gè)地方有什么待辦事項(xiàng)”一目了然。這是中山市東區(qū)花苑社區(qū)的智慧社區(qū)APP指揮界面，讓社會(huì)治理實(shí)現(xiàn)智能化。

　　花苑社區(qū)是中山城區(qū)的老舊小區(qū)，面臨“雙老”難題：一方面是老舊小區(qū)治理問題，所有樓棟基本都建成于上世紀(jì)80年代末，老化失修的狀況時(shí)有發(fā)生；另一方面是居民老齡化問題，社區(qū)內(nèi)60歲以上的人口占比超過29%，生活不便情況突出，需要服務(wù)協(xié)助。同時(shí)，社區(qū)沒有統(tǒng)一的物業(yè)管理公司，也給管理服務(wù)帶來一定困難。引進(jìn)紅心智慧社區(qū)云平臺(tái)智慧系統(tǒng)，借力數(shù)字化管理解決社區(qū)難題成為花苑社區(qū)的“解困之舉”。

　　紅心智慧社區(qū)云平臺(tái)是一個(gè)可以鏈接到每個(gè)家庭、每個(gè)人的社會(huì)治理平臺(tái)，集智慧調(diào)度、督促協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)考核功能于一體。依托社區(qū)原有基本網(wǎng)格單元構(gòu)建基層治理“紅心綜合網(wǎng)格”，社區(qū)居民可以通過“文明城市隨手拍”提交相關(guān)訴求，平臺(tái)通過志愿管家（黨員樓長(zhǎng)）、網(wǎng)格員、街道職能部門以及社區(qū)工作者五方聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”。平臺(tái)還開發(fā)了“智慧養(yǎng)老”服務(wù)板塊，為獨(dú)居長(zhǎng)者安裝智慧水表，并提供助醫(yī)、助潔、助安、助餐等服務(wù)，組建居民微信群等“零距離”物業(yè)服務(wù)，以提供精準(zhǔn)細(xì)化服務(wù)。

　　花苑社區(qū)面臨的社區(qū)管理服務(wù)難題，也是中山社區(qū)管理服務(wù)工作的縮影。在中山，建于上世紀(jì)80—90年代的老舊社區(qū)還有不少，社區(qū)建筑和設(shè)施老舊、人口老齡化現(xiàn)象突出，僅靠社區(qū)工作人員上門服務(wù)，需求難以滿足。今年以來，中山市各鎮(zhèn)街、各部門圍繞重點(diǎn)任務(wù)下功夫、求實(shí)效，將“切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題”的要求落到實(shí)處，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。在這個(gè)背景下，大力引入互聯(lián)網(wǎng)力量，打造智能社區(qū)是切題解困之舉。中山市民政事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃提出，接下來中山將大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”發(fā)展，打造“智慧社區(qū)”。

　　在鎮(zhèn)街，“智慧社區(qū)”行動(dòng)延伸到基層治理末梢。比如，中山市東鳳鎮(zhèn)提出建設(shè)城市“一刻鐘”便民生活圈，加快推動(dòng)便利店、生鮮超市、早餐店、藥店等服務(wù)模塊進(jìn)入鎮(zhèn)街社區(qū)，設(shè)置智能快遞箱、運(yùn)動(dòng)健身、休閑娛樂等便利設(shè)施，定期開展應(yīng)急救援、養(yǎng)老健康等培訓(xùn)以及政務(wù)服務(wù)進(jìn)小區(qū)等活動(dòng)，讓鎮(zhèn)街社區(qū)居民也能享受到中心城區(qū)同等級(jí)別的服務(wù)。

　　便民利民??破解群眾“看病貴看病難”

　　今年8月15日起，古鎮(zhèn)鎮(zhèn)推出“2.8元門診”，只收取10元診療費(fèi)用中的個(gè)人自費(fèi)自付部分2.8元。參保人到古鎮(zhèn)鎮(zhèn)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站看病，在醫(yī)保報(bào)銷范圍內(nèi)，只需支付2.8元，即可看病取藥。

　　這是中山市破解群眾“看病貴”問題的一個(gè)微觀實(shí)踐?！皥?bào)銷待遇不設(shè)費(fèi)用封頂且不限次數(shù)。”古鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的黃國(guó)堅(jiān)醫(yī)生表示，目前古鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心患者以老年人為主，主要治療各種常見病、慢性病，如糖尿病、高血壓、高血糖等。

　　“在這里看病開藥，省錢又省事！”今年80歲的蘇汝強(qiáng)經(jīng)常到古鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心問診開藥，藥物市場(chǎng)價(jià)格為50元左右，一個(gè)月需要拿4次藥，總共約為200元。而在古鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每次看病拿藥只需2.8元，一個(gè)月不過10元左右，大大減輕了他的負(fù)擔(dān)。

　　針對(duì)群眾“看病難”問題，中山市板芙鎮(zhèn)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)模式，以高血壓防治為主要功能版塊，向400多名高血壓患者免費(fèi)發(fā)放“智能血壓計(jì)服務(wù)包”，在全市率先探索以“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)模式推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)，率先推出“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”免費(fèi)送藥活動(dòng)，并提供一整年的免費(fèi)診療服務(wù)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”的創(chuàng)新點(diǎn)在于“實(shí)時(shí)反饋”及“長(zhǎng)期追蹤”：患者使用派發(fā)的智能血壓計(jì)測(cè)量血壓，數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)上傳至數(shù)據(jù)平臺(tái)，平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)處理后，將結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生。醫(yī)生再根據(jù)患者的血壓開藥、提出診療建議，并長(zhǎng)期追蹤患者的血壓變化情況。與傳統(tǒng)的診療模式相比，在這種模式下，患者能夠更及時(shí)地得到病情反饋，并建立起病情的長(zhǎng)期觀察機(jī)制。同時(shí)，患者可以在系統(tǒng)申請(qǐng)免費(fèi)領(lǐng)藥。對(duì)于行動(dòng)不便的患者，健康特派員還將上門免費(fèi)送藥。

　　今年55歲的彭先生，患有高血壓和痛風(fēng)等慢性疾病，腿腳不便。在申請(qǐng)了“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)后，板芙鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員從今年3月開始為他提供了送藥上門的服務(wù)，每月一次，從不間斷。

　　“以前我去醫(yī)院看病拿藥，要坐一個(gè)小時(shí)的公交車，再加上排隊(duì)看病的時(shí)間，來回要花上七八個(gè)小時(shí)?！迸硐壬硎?，“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)大大便利了患者，有效提高了問診拿藥的效率，“現(xiàn)在每天測(cè)完血壓，就能在線收到結(jié)果反饋，平臺(tái)還有醫(yī)生指導(dǎo)我用藥?！?/p>

　　截至今年年初，接受“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)的群眾已經(jīng)擴(kuò)展到2065人，收集的患者血壓記錄87萬多條，特殊危重患者干預(yù)79名，累計(jì)減少了約200名患者發(fā)生嚴(yán)重并發(fā)癥。

　　通過加大醫(yī)療保障力度降低群眾看病成本，借力互聯(lián)網(wǎng)提高診療效率，中山市著力推動(dòng)市民實(shí)現(xiàn)“病有所醫(yī)”。

　　交通惠民??鎮(zhèn)街進(jìn)入“半小時(shí)生活圈”

　　既要聚焦“小民生”項(xiàng)目，也要謀劃“大民生”項(xiàng)目。9月30日，廣澳高速坦洲段的車輛川流不息。在高速公路上方10多米處，坦洲快線（一期）主線的最后一個(gè)控制性節(jié)點(diǎn)工程——坦洲大道互通跨廣澳高速主線橋已在這里完成合龍。

　　當(dāng)天下午3點(diǎn)，趕在國(guó)慶黃金周到來之前，中山市坦洲快線項(xiàng)目（一期）主線正式通車。與此同時(shí)，坦洲坦神北路、三鄉(xiāng)客運(yùn)站、城桂路等處上、下的多條匝道也同時(shí)開放交通，為這條南北大動(dòng)脈發(fā)揮輻射作用奠定了基礎(chǔ)。據(jù)悉，坦洲快線（一期）工程，全長(zhǎng)27.597公里，起點(diǎn)位于中山市中心城區(qū)，經(jīng)五桂山、三鄉(xiāng)、坦洲3個(gè)鎮(zhèn)街，是中山市重點(diǎn)交通工程，也是中山市“二環(huán)十二快”干線公路網(wǎng)中連接“城心”與“南大門”的最重要快速干線通道。

　　“曾經(jīng)，開車從金字山隧道到坦洲鎮(zhèn)政府，全線要經(jīng)過32個(gè)紅綠燈，遇到早晚高峰，車程經(jīng)常超過一個(gè)小時(shí)。”中山市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)曾偉戰(zhàn)介紹，實(shí)際上，中山市中心城區(qū)距離南部鎮(zhèn)街的距離并不算遠(yuǎn)，只有30多公里，但是相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，道路交通給人的直觀感受就是不順暢、不方便。坦洲快線成為人們迫切盼望的民心路。

　　中山市谷源餐飲服務(wù)有限公司是一家從事餐飲配送的企業(yè)，在三鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)兩鎮(zhèn)設(shè)有分公司。公司總經(jīng)理汪瀾介紹，“以前經(jīng)城桂路至少半小時(shí)的車程，現(xiàn)在只需要10多分鐘，節(jié)省了近一半的時(shí)間，更重要的是，交通提速也讓公司食品配送業(yè)務(wù)迎來新一輪升級(jí)?！?/p>

　　此次坦神北路上、下坦洲快線高架橋的匝道通車，成為坦洲快線在坦洲鎮(zhèn)境內(nèi)開通的第一對(duì)出入口，坦洲正式被納入中山“半小時(shí)生活圈”。這也讓當(dāng)?shù)仄髽I(yè)感受到了可觀的物流成本節(jié)約。

　　中山廣隆燃具電器有限公司距離坦洲快線（一期）工程的直線距離僅3公里。總經(jīng)理梁廣榮表示，目前公司平均每月有近150條貨柜通過廣澳高速運(yùn)往中山港，每條貨柜的單次運(yùn)輸費(fèi)用超過100元。未來運(yùn)輸方案改為坦洲快線后，不僅運(yùn)輸效率大大提升，每年還將節(jié)省數(shù)十萬元運(yùn)費(fèi)。

　　曾偉戰(zhàn)表示，近年來，中山市規(guī)劃建設(shè)的“二環(huán)十二快”主干線交通網(wǎng)，就是為了打通中山市中心城區(qū)與各組團(tuán)、各鎮(zhèn)街之間的快速通道，為中心城區(qū)與各組團(tuán)、鎮(zhèn)街之間的交通提速。

　　“十四五”啟幕，隨著中山市大交通建設(shè)的加速推進(jìn)，中山區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展打開新局面，將進(jìn)一步為深中通道建立更多的交通銜接網(wǎng)絡(luò)，讓市民享受大灣區(qū)建設(shè)的便利。