“在收到我們的求助后，湛江海稅局不僅通過遠(yuǎn)程互動(dòng)平臺(tái)及時(shí)指導(dǎo)我們解決難題，還快速定制適合我們的涉稅指引，這對(duì)我們工程建設(shè)的順利推進(jìn)而言無疑是一場(chǎng)及時(shí)雨！”河南省化工建設(shè)有限公司辦稅員吳曉波說道。

　　近日，該公司在湛江南油地區(qū)急需開展一項(xiàng)跨省界工程項(xiàng)目，其辦稅員在進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)、綁定登錄時(shí)出現(xiàn)了操作障礙。對(duì)此，湛江海稅局第一時(shí)間指派專人回應(yīng)，依托“e稅智聯(lián)”直播間遠(yuǎn)程指導(dǎo)納稅人順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。翌日，該局還迅速為納稅人送上“一對(duì)一”量身定制的《廣東省電子稅務(wù)局跨區(qū)域報(bào)驗(yàn)戶涉稅業(yè)務(wù)全流程指引》。

　　今年疫情防控期間，該局不僅出臺(tái)減稅降費(fèi)辦稅指引和“支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)十舉措”，還針對(duì)受疫情影響和支持疫情防控相關(guān)的海洋石油重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)，設(shè)立“助力疫情防控”減稅降費(fèi)服務(wù)專崗，集合前臺(tái)專線、“一對(duì)一”VIP專屬微信、“e稅智聯(lián)”直播間等多渠道“云輔導(dǎo)”模式，實(shí)時(shí)響應(yīng)納稅人的涉稅需求。