肇慶市民開理發(fā)店不僅需要取得營業(yè)執(zhí)照，還要辦理公共場所衛(wèi)生許可。在過去，從申請到辦成一般歷時4個工作日、跑動4次提交2次共14份材料；如今，市民只要跑1次最多提交9份材料，甚至零跑動線上申辦，一天就能完成這一流程。

　　今年2月，廣東省提出以肇慶、深圳、佛山市為樣板，推動全省政務(wù)服務(wù)水平再提質(zhì)，其中肇慶著重探索推廣“一次辦成一件事”智能精細化政務(wù)服務(wù)模式。截至9月17日，肇慶已有376個像“開理發(fā)店”這樣的主題服務(wù)實現(xiàn)一次辦成。

　　肇慶市政數(shù)局研究開發(fā)的“四免”、知識圖譜等系統(tǒng)是推動“一次辦成一件事”政務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵所在。這些系統(tǒng)針對受理條件、適用情形、辦事材料、業(yè)務(wù)表單項等要素，對事項進行“最小顆粒化”拆分，并根據(jù)電子證照、電子簽名、電子印章及相關(guān)數(shù)據(jù)的能力，進行大數(shù)據(jù)分析，梳理出不同情形下所需要的材料或要求，自動生成優(yōu)化方案，加以落地改造、提升，形成“一件事”管理內(nèi)閉環(huán)。

　　在新模式推動下，肇慶“一次辦成一件事”政務(wù)服務(wù)改革進入快車道。目前，全市2356個“一件事”主題服務(wù)已上線部署，376個主題服務(wù)落地實施，實現(xiàn)材料提交壓縮63%，表單錄入壓縮48%，每年約減少申請人跑動近60萬次，每個主題服務(wù)平均少提交8份材料、少填37個表單項。