廣州市海珠區(qū)按照廣州市委、市政府的部署要求，積極構(gòu)建工作督促機制，加快琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)建設(shè)進度，務(wù)實高效推進項目建設(shè)服務(wù)工作。目前，集聚區(qū)共向騰訊、阿里巴巴、復星、國美、小米、YY歡聚時代、環(huán)球市場、唯品會、科大訊飛等12家企業(yè)分批出讓了19宗地塊，預計總投資達550億元。目前，復星、阿里巴巴、唯品會、環(huán)球市場、國美、小米、YY歡聚時代、騰訊8個項目已先后開工建設(shè)。

　　一、抓工作統(tǒng)籌，市區(qū)聯(lián)動協(xié)調(diào)推進

　　廣州市高度重視琶洲地區(qū)開發(fā)建設(shè)工作，專門成立市長掛帥的領(lǐng)導小組，市、區(qū)國土規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、土地開發(fā)等部門以及市城投集團凝心聚力，從規(guī)劃到建設(shè)全流程聯(lián)動，加快推進集聚區(qū)開發(fā)建設(shè)。海珠區(qū)同步成立全區(qū)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌服務(wù)機構(gòu)，由區(qū)長任組長、分管副區(qū)長任副組長，各有關(guān)職能部門參與，設(shè)國土規(guī)劃、政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、綜合管理等5個專責小組。各專責小組制定專項工作方案，按照每季度動工一批的目標，倒排時間、細化任務(wù)、落實責任，確保項目建設(shè)按時、有序、平安、高效推進。

　　二、抓難點破解，及時研究處理存在問題

　　實施定期例會制度，每月召開一次琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)建設(shè)工作例會，分析重點項目進展，討論難點問題解決方案，檢查議定事項執(zhí)行情況，對重大問題進行專題研究。實施臺賬管理制度，建立項目基本情況、建設(shè)形象進度以及問題解決等三項臺賬，并進行動態(tài)管理，確保實時掌握建設(shè)情況，及時跟進解決存在問題。實施項目建設(shè)通報制度，每月形成專題報告，每季度出版工作簡報，及時將集聚區(qū)建設(shè)情況向上級以及區(qū)內(nèi)各部門反饋，上下聯(lián)動、跨職能聯(lián)動服務(wù)項目建設(shè)。

　　三、抓一線督查，加快決策事項的落實見效

　　定期召開現(xiàn)場辦公會落實臨時施工道路、施工現(xiàn)場圍蔽、施工生活區(qū)用地、臨時用電用水等問題的解決對策，安排專人對集聚區(qū)出讓地塊和建設(shè)項目進行定期巡查，檢查工作落實情況。其中，臨時施工生活區(qū)用地通過整合利用人工湖地塊和琶洲安置房建設(shè)指揮部綠地順利解決，有效促進了已具備開工條件的項目早日進場施工。組建專門夜間巡查隊伍，強化對在建工地排放和運輸建筑廢棄物的秩序管理。區(qū)城管、交警及屬地街道定期聯(lián)合執(zhí)法，嚴查超裝、超載、未密閉封蓋及撒漏污染路面違法行為。

　　四、抓細節(jié)優(yōu)化，提升項目服務(wù)效能和質(zhì)量

　　提高“無縫對接式服務(wù)”意識，加強政策輔導，組織用地、規(guī)劃報建等政策輔導會，向企業(yè)詳細闡釋辦事流程。建立項目服務(wù)微信群，區(qū)各有關(guān)職能部門提供全天候、零距離服務(wù)，累計解答各類業(yè)務(wù)咨詢逾百宗，企業(yè)反饋問題回復率100%。定期收集匯總涉及集聚區(qū)建設(shè)的共性問題，按照“一企一策、一企一人”方式，設(shè)立專責聯(lián)絡(luò)員，根據(jù)企業(yè)訴求為其量身定做路徑最短、環(huán)節(jié)最少、效率最高的綜合辦事流程，免費提供項目全流程審批代辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦服務(wù)。以市政務(wù)服務(wù)中心琶洲分中心為平臺，啟動市區(qū)聯(lián)動審批和跨部門并聯(lián)審批模式。圍繞集聚區(qū)地塊建設(shè)環(huán)形施工圍墻，充分融合企業(yè)文化和標志，個性化設(shè)計工地大門和圍墻廣告，展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風格特色。增強集聚區(qū)周邊道路環(huán)衛(wèi)保潔的力度和強度，配備高壓沖洗車、高壓水槍等設(shè)備，定期巡回清洗人行道、人行天橋，嚴防揚塵污染。